Conexão – Como você explica o desempenho tão destacado da DM9DDB em internet?

Sergio Valente – A melhor forma é partir da definição do pensamento da DM9DDB no que diz respeito à rede. Não acredito que ela deva ser raciocinada de forma diferenciada porque aqui na agência não fazemos propaganda de TV, de mídia impressa etc. Fazemos comunicação, e a web é um meio extremamente eficiente para você se comunicar com os consumidores onde quer que eles estejam. Portanto, temos de aprender a lidar com essa ferramenta tão bem quanto com as outras. Para tanto, devemos incorporá-la a nossas vidas.

Conexão – Como a DM9 pensa a rede?

Valente – Quanto mais você setorizá-la no raciocínio da agência menos estará sendo eficiente no sentido de tê-la integrada a todos os esforços de comunicação do cliente. Eu falo aqui com a Fefa ( Fernanda Romano, diretora de atendimento) que o sonho se realizará no dia em que todas as pessoas dentro da agência pensarem web da mesma forma que TV e mídia impressa.

Conexão – Isso ainda não aconteceu. Vai demorar?

Valente – Está caminhando a passos largos para acontecer. Aqui já não temos o modelo do passado, com web designers desenvolvendo e finalizando seus banners o tempo inteiro. Isso é função de produtores, não de agência de propaganda. Toda vez que mostro a um cliente onde está a equipe de web — absolutamente integrada a todo o corpo de criação —, digo que é o pessoal de inteligência de internet.

Conexão – Por que inteligência de internet?

Valente – Porque o que a gente pensa é como usar a inteligência de comunicação para tirar o melhor proveito dessa forma de contato com o consumidor.

Conexão – Seria porque ela tem características próprias como velocidade da comunicação, por exemplo?

Valente – É por isso que chamamos de inteligência de internet. É como você usar de forma mais inteligente as possibilidades dela. E você tem de estar ligado em tecnologia o tempo todo e não necessariamente apenas porque lida com esse veículo.

Conexão – E quanto aos anunciantes, como eles estão vendo a web?

Valente – Tem de ter resultado e provar sua eficiência. Acredito que a DM9 possui o poder de fermento de verba na mão, mas mídias que geram menor resultado de vendas tendem a ter menor fatia da verba. Como a web ainda está construindo seu histórico de resultados é natural que tenha verbas menores, por enquanto. É certo também que à medida em que evoluir, crescerão as verbas. Provedores e portais têm de investir e mostrar seus resultados para os clientes, dando instrumentos para as agências convencerem os clientes a aplicarem mais nessa mídia.

Conexão – Como você vê o mercado de criação para a rede?

Valente – Há precursores com maior destaque, como a DM9, que está sabendo se valer dessa vocação e construindo cases maravilhosos. A Ogilvy também, sem falar obviamente da AgênciaClick, em outra esfera porque trabalha exclusivamente o online.

Conexão – Você ainda tem equipe voltada para a web?

Valente – Temos umas 12 pessoas, mas sobretudo gestores técnicos que fazem a ponte com as produtoras. Quanto ao profissional de criação, é diferente porque toda a área de criação da DM9 também trabalha para a internet.

Conexão - E as adaptações que são freqüentes nesse veículo?

Valente – Não aceito. Para mim, parece coisa de preguiçoso. Por isso que há agências que se dão melhor do que outras. Cada mídia tem de ser pensada de forma individual e o respeito deve estar na idéia. Construímos um case de sucesso com Blockbuster, onde a alavancagem de marca era em TV e de produto apenas na rede, e funcionou perfeitamente.

Conexão – É que a web é mídia, ponto-de-venda,interatividade, relacionamento...

Valente – Sim, por isso as pessoas têm de estar atentas. Minha filha tem dois anos e vai comunicarse com as marcas de uma forma completamente diferente da minha, e se eu quiser vender para as pessoas com a idade dela tenho de aprender a falar sua linguagem. Pode ser internet, extranet, intranet ou outro formato. Tenho de evoluir também.

(Fonte: MSN Conexão)