Mais que conhecimento conexão emocional
O estudo também mostrou que que mídia online também tem o potencial de criar conexões emocionais com seu público. Quando online foi feito junto com offline, as metricas de imagem do produto foram significativamente maiores que quando comparadas com os resultados de offline apenas.

Imagem de produto

Descreveu completamente/descreveu de alguma forma

15 - 24 anos (jovens adultos)



Conclusões
1. Online ajuda a alcançar audiências que a TV não consegue.
2. Online gera conhecimento de marca.
3. Online pode fazer conexões emocionais.

É possível para agências e anunciantes otimizar o custo/benefício de campanhas publicitárias através de um mix de mídia que aumente a participação online, compensando objetivos de cobertura não atingidos pela TV e aumentando signitivamente conhecimento de marca e reconhecimento de posicionamento.

Em todo plano tradicional de mídia o comprometimento do retorno sobre o investimento começa quando, ao longo do período de exposição da campanha e notadamente nos últimos flights, cada ponto adicional de cobertura acrescentado não se paga. Adicionando online no mix de mídia, o custo de cada ponto incremental de conhecimento diminui e volta a patamares aceitáveis.


Comparativo entre indústrias

Os resultados do estudo do McDonald’s são reforçados pelos dados de estudos de cross media similares em outras indústrias. Estudos de Kimberly Clark e Colgate Palmolive mostraram que:

1. Adicionar mídia online aumenta a cobertura.

2. Realocar verba produz melhores resultados e aumenta o retorno sobre investimento de mídia.

3. Os resultados são otimizados quando no mix de mídia o online representa de 10% a 15%.